Flights and Packages

Νεαροί επιβάτες που ταξιδεύουν χωρίς συνοδεία ενηλίκου

ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΝΕΑΡΟΥΣ ΜΑΣ ΕΠΙΒΑΤΕΣ!

Ανήλικοι που ταξιδεύουν χωρίς συνοδεία ενηλίκου (5-11 ετών)

** Νέοι κανονισμοί για αναχωρήσεις από την 1η Απριλίου 2012 και μετέπειτα. Βλέπετε παρακάτω για λεπτομέρειες.

Τα παιδιά ηλικίας 5-11 ετών που ταξιδεύουν χωρίς συνοδεία ενηλίκου έχουν δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία VIP (Πολύ Σημαντικό Πρόσωπο) της Air Transat. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται δωρεάν και διατίθεται σε κάθε πτήση μας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να συνοδεύσουμε παιδιά σε πτήσεις ανταπόκρισης με άλλη αερογραμμή. Συμβουλευτείτε τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα ή το Κέντρο Πληροφόρησης και Επιλογής Θέσης (00800-872 672 81) της εταιρείας μας 72 ώρες πριν την αναχώρηση.
Για να εξασφαλίσουμε μια άνετη πτήση στα παιδιά που ταξιδεύουν με την Air Transat, προσφέρουμε δωρεάν Προεπιλογή Θέσης. Επικοινωνήστε με το Κέντρο Πληροφόρησης και Επιλογής Θέσης (00800-872 672 81) της εταιρείας μας τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αναχώρηση από τον Καναδά και τουλάχιστον 72 ώρες πριν την αναχώρηση από την Ευρώπη.
Παρακαλούμε να προσέρχεστε για έλεγχο εισιτηρίων και αποσκευών 3 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης, ώστε να συμπληρώσετε την απαιτούμενη φόρμα και να περάσετε από τον έλεγχο αποσκευών. Κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων θα πρέπει να παράσχετε λεπτομερή στοιχεία σχετικά με το άτομο που θα παραλάβει το παιδί στον τόπο προορισμού (πλήρες όνομα, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου). Ο εκπρόσωπος της Air Transat θα ζητήσει από το άτομο που θα παραλάβει το παιδί στον τόπο προορισμού να του επιδείξει την ταυτότητά του προκειμένου να επαληθεύσει τα στοιχεία που αναγράφονται στη φόρμα και να εξασφαλίσει την ασφάλεια του παιδιού. Άτομα τα οποία δεν αναγράφονται στη φόρμα δεν μπορούν να παραλάβουν το παιδί.
Στις αποσκευές του παιδιού θα επισυναφθούν ειδικές ετικέτες ώστε να αναγνωρίζονται εύκολα. Το παιδί θα λάβει επίσης μια μικρή θήκη (με τα ταξιδιωτικά του έγγραφα - διαβατήριο, εισιτήρια, τελωνειακά έγγραφα, κ.λπ.) για να τη φοράει στο λαιμό η οποία θα υποδηλώνει ότι είναι ανήλικος χωρίς συνοδεία.
Ένας εκπρόσωπος της Air Transat θα συνοδεύει τους VIP μας κατά την επιβίβαση. Σε καμία περίπτωση το παιδί δεν μένει μόνο του. Το προσωπικό της Air Transat είναι πάντα παρόν για να προσέχει τους νεαρούς μας επιβάτες.
Ο γονέας ή κηδεμόνας που συνοδεύει το παιδί στο αεροδρόμιο πρέπει να παραμείνει στον χώρο του αεροδρομίου μέχρι ο πράκτορας της Air Transat να ανακοινώσει την αναχώρηση της πτήσης.

** Για αναχωρήσεις από την 1η Απριλίου 2012 και μετέπειτα, η ελάχιστη ηλικία για ασυνόδευτους ανηλίκους που ταξιδεύουν στις πτήσεις μας θα αυξηθεί από τα 5 στα 8 έτη. Το παιδί πρέπει να είναι μεταξύ 8 και 11 ετών, συμπεριλαμβανομένων, την ημέρα της πτήσης. Παιδιά μικρότερα από 8 ετών δεν θα επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνα τους στις πτήσεις μας, εκτός αν συνοδεύονται από άτομο 16 ετών ή μεγαλύτερο. Ισχύει τέλος CA$100 (ή το ισοδύναμο σε ξένο νόμισμα) ανά τμήμα πτήσης, το οποίο πληρώνεται στο αεροδρόμιο την ημέρα της αναχώρησης. Εκτός από την επίβλεψη σε όλες τις διαδικασίες του αεροδρομίου, η νέα μας υπηρεσία για ασυνόδευτους ανηλίκους θα περιλαμβάνει επιλογή θέσης και παράδοση αποσκευών κατά προτεραιότητα, ένα πακέτο με αντικείμενα που προσφέρουν άνεση (κουβέρτα, κάλτσες και ακουστικά), ένα κουτί-έκπληξη και δωρεάν σνακ από το μενού του Μπιστρό. Για κράτηση θέσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο Πληροφοριών και Επιλογής Θέσεων 210 9244345) έως και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση για πτήσεις που αναχωρούν από τον Καναδά και για Νότιους προορισμούς και έως και 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση για πτήσεις που αναχωρούν από όλες τις πόλεις της Ευρώπης.

Επιβίβαση κατά προτεραιότητα

Κάθε παιδί που ταξιδεύει χωρίς συνοδεία ενηλίκου έχει προτεραιότητα κατά την επιβίβαση σε όλες τις πτήσεις μας.
Κατά την επιβίβαση, το παιδί συστήνεται στον υπεύθυνο πτήσης που είναι επικεφαλής του πληρώματος καμπίνας. Ο υπεύθυνος πτήσης θα συνοδεύσει το παιδί στη θέση του, θα το συστήσει στο φροντιστή πτήσης που είναι υπεύθυνος για αυτό το τμήμα της καμπίνας και θα του εξηγήσει τις διαδικασίες ασφαλείας.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης

Το πλήρωμα καμπίνας θα φροντίσει το παιδί κατά τη διάρκεια της πτήσης, εξασφαλίζοντάς του ένα άνετο και ασφαλές ταξίδι.

Στον τόπο προορισμού

Κατά την άφιξη και με την αποβίβαση, το πλήρωμα καμπίνας θα συστήσει τους ανήλικους χωρίς συνοδεία στο προσωπικό εδάφους της Air Transat.
Κατόπιν, ο εκπρόσωπος της Air Transat θα συνοδεύσει το παιδί στο Τελωνείο και το Γραφείο Μεταναστών, καθώς και στον χώρο παραλαβής αποσκευών.
Μόλις περάσουν από την αίθουσα αφίξεων, ο εκπρόσωπος της Air Transat θα ελέγξει την ταυτότητα του προσώπου που έχει έρθει για να παραλάβει το παιδί, βάσει των στοιχείων που αναγράφονται στη φόρμα που έχει συμπληρώσει ο γονέας ή κηδεμόνας, και θα ζητήσει επίδειξη ταυτότητας. Σε περίπτωση που τα στοιχεία δεν ταυτίζονται, η Air Transat θα επικοινωνήσει με το γονέα ή κηδεμόνα που συνόδευσε το παιδί στο αεροδρόμιο απ' όπου αναχώρησε η πτήση.
Αν δεν προσέλθει κανείς για να παραλάβει το παιδί στον τόπο προορισμού, τότε θα ειδοποιηθούν οι τοπικές αρχές. Ο γονέας ή κηδεμόνας θα πρέπει να καλύψει όλα τα επιπλέον έξοδα (γεύματα, διαμονή, κ.λπ.).

Προετοιμασία του παιδιού για το ταξίδι

Πριν το ταξίδι, βεβαιωθείτε ότι το παιδί είναι πλήρως προετοιμασμένο και ότι του έχετε εξηγήσει όλα όσα πρόκειται να συμβούν, από την αναχώρηση έως την άφιξη. Αυτό θα περιορίσει το άγχος του παιδιού, αλλά και το δικό σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το παιδί είναι ξεκούραστο και ότι μπορεί να σηκώσει τη χειραποσκευή του (να μην είναι πολύ βαριά), η οποία θα πρέπει να περιέχει ένα σνακ και μερικά από τα αγαπημένα του παιχνίδια.
Εξηγήστε στο παιδί σας πώς μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά, αν χρειαστεί. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπο που θα παραλάβει το παιδί σας στον τόπο προορισμού γνωρίζει πλήρως όλες τις λεπτομέρειες της πτήσης, καθώς επίσης και τη διαδικασία που ακολουθείται για την παραλαβή ενός ανήλικου χωρίς συνοδεία (δηλαδή επίδειξη ταυτότητας, υπογραφή της φόρμας, ανάληψη της ευθύνης για το παιδί).

Νεαροί επιβάτες που ταξιδεύουν μόνοι (12-17 ετών)

** Νέα υπηρεσία, προσφέρεται για αναχωρήσεις από την 1η Απριλίου 2012 και μετέπειτα. Βλέπετε παρακάτω για λεπτομέρειες.

Οι επιβάτες ηλικίας 12-17 ετών μπορούν να ταξιδεύουν με την Air Transat χωρίς συνοδεία ενηλίκου ως "Νεαροί Επιβάτες". Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να τους εξυπηρετήσουμε καθόλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους με την εταιρεία μας. Η Air Transat δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη της συνεχούς φροντίδας των νεαρών επιβατών: Εφόσον ταξιδεύουν μόνοι, θα πρέπει να είναι σε θέση να το κάνουν χωρίς βοήθεια.

** Για αναχωρήσεις από την 1η Απριλίου 2012 και μετέπειτα, οι γονείς/κηδεμόνες που επιθυμούν, μπορούν να χρησιμοποιούν την βελτιωμένη Υπηρεσία Ασυνόδευτων Ανηλίκων καταβάλλοντας CA$100 ή το ισοδύναμο σε ξένο νόμισμα. Ισχύουν όλοι οι κανονισμοί για τα έγγραφα, την υποχρέωση απόδειξης ταυτότητας, τις υπηρεσίες και την παράδοση.

Οι οδηγίες της Air Transat για την επιβίβαση που αναφέρονται άνωθι ισχύουν και για τους νεαρούς επιβάτες.